こんにちは。 今日は何気に、こんな本を手にとってみました。 「１レビュー対応術」（ジェイ・ベール著、白川部君江訳） SNSの発展によって、誰もが手軽に情報発信ができるようになった昨今。 その反面、商品やサービスを提供している事業者にとっては、 自…